Postadres

Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid
Postbus 16950
2500 BZ Den Haag

Heb je een vraag?

Antwoorden op veelgestelde vragen vind je op de pagina Vragen en antwoorden.

Contactformulier

Antwoord niet gevonden?

  • Stel je vraag via het contactformulier.
    Heb je een algemene vraag over NL-Alert? Stel hem dan via het contactforumulier. Je vraag komt terecht bij de Rijksoverheid. Per formulier kun je één vraag stellen. Meestal wordt je vraag binnen twee werkdagen beantwoord.
  • Of bel via het 4-cijferig telefoonnummer 1400 op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur.
    Vanuit het buitenland bel je naar telefoonnummer +31 70 21 40 214.

Let op! Heb je een vraag over een specifieke NL-Alert uit jouw regio? Neem dan contact op met jouw veiligheidsregio. De Rijksoverheid kan alleen antwoord geven op algemene vragen over NL-Alert. 

Een technische melding doen

Technische meldingen kan je doen door onderstaand formulier in te vullen. Bijvoorbeeld als je geen NL-Alert hebt ontvangen, of een ander technisch probleem hebt. Kijk eerst op de pagina Vragen en antwoorden of je daar de reden van je technische probleem kunt vinden.

Technische meldingen

Waar doet u een melding van? (verplicht)
Bijvoorbeeld KPN, Odido, Vodafone, Ziggo
Is uw toestel geleverd door een Nederlandse winkel of provider?
Ga op uw toestel naar Instellingen -> Algemeen -> Info -> Modelnaam
Ga op uw toestel naar Instellingen -> Algemeen -> Info -> iOS versie. Vul n.v.t. in als u geen iOS heeft..
Ga op uw toestel naar Instellingen -> Info telefoon -> Softwaregegevens. Vul n.v.t. als u geen Android heeft.
Was u onderweg of op een vaste locatie toen het NL-Alert werd verstuurd?
Heeft u GPS/locatievoorziening van uw toestel standaard ingeschakeld? (verplicht)
Mogen wij contact met u opnemen als dat helpt bij het onderzoek? (verplicht)

Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens

Wij gebruiken uw gegevens om uw melding te verwerken. Na de behandeling van de melding worden deze vernietigd. Uw informatie wordt niet met derden gedeeld.

Akkoordverklaring